넥싸이트 스토리

고객의 길, 그리고 우리의 길

Apr 8, 2015 at 3:09 pm | Category : 넥싸이트 스토리, 뉴스 센터 | 0 Comments

[고객의 길, 그리고 우리의 길]

애기엄마이고 직장인이며 똑부러진 소리를 듣는 차대리는 항상 웃고 다니지요. 때론 엄마로서 아내로서 그리고 직장인으로서 힘든 일도 아주 많겠지만 늘 밝게 생활합니다. 그녀는 우리회사가 만든 제품을 한번도 사용해본 적이 없지만 우리가 개발하고 만든 제품과 서비스를 통하여 눈에 보이지 않게 연계되어 있습니다.


임산부 시절에 초음파를 통하여, 업무용 노트북을 통하여, 은행ATM 단말기에서, 온사방에 널려있는 CCTV 카메라속에서, 메탈 외관의 스마트폰에서, 그리고 버스 정류장의 시간표를 보면서, 고속버스 터미널의 디지털 광고판을 볼 때, 당사가 개발하고 제작하고 서비스가 제공된 제품을 통해서 그녀와 우리는 모르는 사이에 가까이 있습니다.

우리회사가 판매하는 제품들은 매우 중요한 곳에 사용되어집니다. 생명을 다루는 병원에서 환자들의 내부 장기를 관찰하여 의사들에게 명확한 자료를 제공하고, CNC 가공을 하는 장비에 장착이 되어 쇠를 가공하는데 한치의 오차도 없게 제작하도록 동작되고, SMT 장비에 장착되어 전자제품의 기판을 생산하는데
최상의 효율을 제공하고, 가공된 Metal제품을 검사하는 비전 장비에 장착되어 올바르게 가공이 되었는지를 확인하고, SSD관련 제품 및 SO-DIMM 메모리를 실장 테스트하는 장비에 사용되어 고객측에서 발생할 수 있는 불량을 미연에 방지하고, 금융전산화의 첨병인 CD/ATM단말기에 장착이 되어 금융 전산화기기의 안정성을 도모하였고, CCTV 녹화 영상을 저장하는 DVR 장치로서 정확하게 저장이 되도록 하였고, 디지털 광고판을 통하여 잠재적인 고객에게 명확한 정보를 제공하여 협력사들에게 새로운 먹거리를 창출해주고, 산업용로봇에 적용이 되어 인간이 힘든 작업을 용이하게 쉴새없이 작업하도록 도움을 주고, 길거리 버스 광고 안내시스템에 장착이 되어 버스를 기다리는 승객에게 유용한 정보을 제공한다. 여러 다양한 분야에서 당사가 개발한 제품들이 현재 이 시간에도 쉼없이 움직이고 있다.

당사는 X86 Platform 시스템을 제공한다. 위에 언급한 제품군들은 X86 시스템을 기초로 하여 고객사의 뛰어난 기술력으로 만든 제품과 서비스가 결합되어 제공되어진다.고객사 입장에서는 높은 신뢰성과 안정성 및 우수한 사후 서비스, 적절한 납기 그리고 합리적인 가격을 요구한다. 그리고 우리의 경쟁자들은 전세계적으로 포진되어 있습니다. 우리는 쟁쟁한 경쟁자들과 치열한 경쟁을 통해 지금까지 유지하고 있다. 하지만 날로 거듭되는 경쟁에서 우리가 이 치열한 경쟁을 뚫고 우뚝 설 수가 있을까하는 의문도 가진다. 고객 또한 우리 뿐만 아니라 수 많은 경쟁업체들과 당사를 기술측면, 품질 측면, 원가측면, 서비스측면에서 평가하고 고객과 같이 갈 업체인지 항상 눈치를 보고 있다. 고객의 눈은 때로는 정확하지 않지만 우리가 반성할 부분을 개선하다 보면 고객의 눈높이에 맞추어 질 것이라 생각된다.

X86 Platform에서 보다 경쟁력이 있는 우리만의 특화된 기술과 서비스에 제공할 수 있는 길은 끊임없이 고객이 가고자 하는 길을 잘 살펴서 우리의 실력과 안목을 키워야 한다. 고객은 기다려주지 않다고 한다. 지름길은 아니지만 한걸음씩 정도를 걷다보면 가까운 곳에서 고객의 길과 만날 것이라고 생각한다.

-품질기술팀 팀장

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